Müşteri : Bakar mısınız !!
Personel : Bir dakika !!
Personel : Aloo sesin gelmiyor, biraz bağırsana!
Müşteri(İçinden) : Telefonu ile konuşmasa olmaz sanki !!
Personel(İçinden) : Nereden çıktı şimdi bu adam !
Mağaza içinde kesinlikle konuşmayınız. Şirket telefonu ve çok mecbur kaldıysanız, müşteri ile göz teması kurunuz, telefonu beklemeye alınız veya kapatıp müşterinize samimi bir ifade ile nasıl yardımcı olacağınızı sorunuz.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder